Специалист по социальным медиа

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Специалист по социальным медиа, кто это, что входит в его обязанности, какими навыками он должен обладать.

Содержание статьи:

1 Специалист по социальным медиа
- 1.1 Область ее внедрения
- 1.2 Менеджер может поручить ему такие вопросы
2 Посмотрим видео на тему Специалист по социальным медиа
- 2.1 Что такое социальные медиа?
- 2.2 Что такое социальные медиа?
3 Заключение
- 3.1 Понравилось? Поделитесь с друзьями!
- 3.2 Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Для продвижения фирмы в социальных сетях каждой из них потребуется менеджер по социальным медиа.

Он должен уметь:

Разбираться в маркетинге и PR, уметь выстраивать свои действия и работу исполнителей, контролировать их;
Анализировать свою деятельность;
Оказывать помощь специалистам организации по налаживанию работы в социальных медиа, чтобы они могли проводить тренинги,
отвечать клиентам на интересующие их вопросы;
Уметь работать с бизнес-процессами своей фирмы, составлять бизнес-планы;
Ему придется организовать работу с бизнес –процессами в социальных медиа для того, чтобы разбираться с негативными отзывами пользователей и их проблемами; определить, какими источниками информации пользовался клиент для покупки товара;
принимать решение о создании подсистемы приема заказов от покупателей; уметь выстраивать отношения с поставщиками разных услуг;
Решать проблемные вопросы должен тот, кто в этом разбирается.
Например, поручить работу по созданию страницы в Facebook, созданию группы ВКонтакте, по их графическому наполнению и наполнению контентом –
все это входит в обязанности менеджера по социальным медиа;
Он должен уметь работать с фрилансерами, с текущей документацией, вести бухгалтерский учет и своевременно оплачивать счета и налоги,
хорошо разбираться в запросах целевой аудитории;
Он несет ответственность за планирование и организацию работы по продвижению в социальных медиа. Т.е:
Спланировать и организовать работу отдела в социальных медиа;
Подготовить бизнес-план и реализовать его руководству фирмы;
Подобрать и внедрить механизмы для работы;
Обучить специалистов отдела работе с этими механизмами;
Внедрять работу с социальными медиа надо в отделах, работающих с целевой аудиторией, с клиентами и поставщиками.

Область ее внедрения

Отделы продаж;
Маркетинг и PR;
Работа с партнерами и поставщиками;
Техподдержка.

Такая работа сложная и занимает много времени, поэтому менеджеру на определенном этапе придется воспользоваться помощью специалиста по социальным вопросам.

Менеджер может поручить ему такие вопросы

Публикацию контента – съемку и обработку фото, оцифровку и монтаж видео, подготовку текстов и интервью;
Проведение тренингов и вебинаров;
Управление бизнес –процессом – например, процессом регистрации и нейтрализации негатива.
Ему нужно будет найти источник негатива и подключить специалистов для его устранения;
Сбор рутинной информации по созданию лидов, ее анализ:
Работа с дизайнерами, разработчиками приложений и вкладок, оформителями групп.

Специалист по социальным медиа выполняет несложные поручения, работает в подчинении у менеджера, создающего комплексную систему коммуникаций в социальных медиа.
Без создания этой системы специалист работать не сможет, его работа будет неэффективной и бессистемной.

Самоокупаемости социальных медиа можно достичь через 3-4 месяца после вложения инвестиций при условии, что они вкладывались в эффективного менеджера.

Создать систему коммуникаций человек, занимающийся этим около двух часов в сутки, не сможет.

Коммуникации – это постоянное общение с людьми и без системы не будет продвижения.
А для ее построения необходим опыт и практические знания.

Кто такой специалист по связям с общественностью вы узнаете, перейдя по ссылке https://web4job.ru/specialist-po-svyazyam-s-obshhestvennostyu/.