Топ-100
Основы юзабилити сайта

Основы юзабилити сайта

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В  этой статье мы поговорим  на тему Основы юзабилити сайта, что это такое, почему важно повышать юзабилити, основные правила юзабилити.

Основы юзабилити сайта

Юзабилити – означает удобство и простоту использования, сайт должен быть легко воспринимаемым для пользователя.

Удобство использования заключается не в легкости эксплуатации.

В данном случае учитываются задачи пользователя, его чувства, удовлетворенность работой.

Юзабилити сайта оценивается по пяти основным элементам:

  • Ориентация – насколько пользователю просто совершать элементарные действия – устраивает ли их дизайн, не мешают ли разные всплывающие окна, немного ли рекламных объявлений;
  • Эффективность – как быстро пользователь ориентируется на сайте и выполняет необходимые ему действия;
  • Запоминаемость – насколько легко пользователь может ориентироваться на сайте после того, как продолжительное время на него не заходил;
  • Число ошибок, допущенных пользователем, способы их ликвидации. Удовлетворенность оформлением, контентом, отображением в браузере, эмоциональное восприятие сайта;
  • Полезность – получает ли пользователь нужную информацию.

Полезность и юзабилити – две основных направляющих для определения практичности.

Но при условии:

  • Ресурс на самом деле необходим пользователю;
  • Его интерфейс не должен пользователю мешать совершать целевые действия.

Показатель юзабилити оказывает влияние на конверсию сайта.

Посетитель не останется на сайте в случае: если им сложно пользоваться; если он не может получить нужную информацию; если в течение пяти секунд не сможет определить, где находится; если контент сложно воспринимается и не дает ответа на ключевые запросы.

В интернете полно других сайтов с похожей тематикой, и пользователь не станет разбираться в интерфейсе. Он просто-напросто уйдет на другой ресурс.

Основные правила юзабилити сайта

Исходя из всего вышеперечисленного, можно выделить семь основных правил юзабилити сайта:

Гарантии надежности

Наличие вкладки «О компании», контактные данные в хедере (блок в верхней части страницы сайта, содержащий логотип, меню, переключатель языков ), адрес компании, банковские реквизиты, отзывы пользователей — все это еще раз доказывает ее компетентность.

Кнопка поиска является вторым компонентом по важности после логотипа.

Она является главным помощником для пользователя. Если он нашел ее в течение первых секунд, то чувствует себя более уверенно.

Навигация

Пользователь всегда должен знать, где находится, понимать тему статьи, знать раздел и No страницы.

Правильное отображение элементов страницы на разных устройствах уменьшает % отказов посетителей и увеличивает глубину просмотров.

Простота использования сайта

Дизайн должен быть простым, не отвлекать внимание пользователя и не мешать воспринимать информацию.

Контент должен отвечать существующим правилам, правильно оформлен, структурирован и оптимизирован под поисковые системы.

Как повысить юзабилити сайта

Чтобы повысить юзабилити сайта, необходимо провести его аудит с целью выявления ошибок и недоделок и их устранения, провести его оценку и тестирование.

Способов улучшить юзабилити существует много, но самым действенным считается его тестирование.

Для этого надо:

  • Собрать группу из наиболее подходящих к целевой аудитории людей, для этого достаточно пяти человек;
  • Выдать им задание на выполнение стандартных действий с ресурсом;
  • Наблюдать за их действиями, что у них получилось или не получилось сделать, с какими трудностями они столкнулись, что повлияло на их поведение.

Но наблюдающий должен сидеть спокойно и ни коим образом не влиять на результат.

Вместо одного дорогостоящего теста лучше провести несколько простых последовательных, руководствуясь результатами которых вносить изменения и улучшать свой ресурс.

Юзабилити – условие, которое необходимо учитывать на всех стадиях разработки, именно поэтому тестирование необходимо проводить быстро и просто.

Для достижения верных показателей оценки юзабилити на разных этапах создания сайта необходимо:

  • До тестирования нового варианта сайта, нужно протестировать старый. Это позволит обнаружить слабые и сильные стороны предыдущей версии и использовать их при создании новой;
  • Провести оценку сайтов конкурентов. Это прекрасный бесплатный способ получить сведения о конкурентах, которые помогут сделать свой сайт лучше, чем у них;
  • Для того, чтобы понять, как испытываемые ведут себя в привычных им условиях, провести полевое исследование;
  • Напечатать созданные версии интерфейсов и протестировать их. Чем меньше времени потратится на их корректировку, тем больше его останется для внесения изменений после дальнейших тестирований;
  • Внести корректировки, чтобы улучшить юзабилити сайта. После устранения ошибок тест нужно провести не на бумаге, а на компьютере, и делать это надо после каждой новой правки;
  • Окончательный вариант сайта надо проверить на соответствие общепринятым нормам юзабилити сайта;
  • Еще раз провести тестирование после того, как все правки внесены, и сайт готов. Т.к. на этом этапе как раз и могут появиться разные коварные проблемки.

Юзабилити-тестирование можно проводить в обыкновенном офисе, но помещение должно быть изолировано от разных раздражающих факторов.

Основные условия тестирования – правильно подобрать испытуемого и наблюдателя, который будет следить за процессом тестирования, ну и, само собой разумеется, необходим компьютер, распечатанный макет сайта, ручка, бумага.

Посмотрим видео на тему Основы юзабилити сайта

Основы юзабилити сайтов

Основы юзабилити (usability) сайтов

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Основы юзабилити сайта, почему так важно повышать юзабилити.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.


Понравилось? Поделитесь с друзьями!




Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Академия Интернет-Профессий №1 для поиска удаленной работы

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*