Как выполнять заказы, чтобы заказчик принимал их с первого раза

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В  этой статье мы поговорим  на тему Как выполнять заказы, чтобы заказчик принимал их с первого раза, каким правилам нужно следовать.

Как выполнять заказы, чтобы заказчик принимал их с первого раза

При сдаче выполненного заказа иногда возникают ситуации, когда заказчика не устраивает качество работы, и он предлагает исполнителю устранить недоделки.
И это неприятный момент, требующий дополнительного времени и траты нервов.

Как же сделать так, чтобы заказчик принимал выполненный заказ с первого раза?

Типы заказчиков

Существуют разные типы заказчиков, склонные к тому, чтобы заставлять исполнителей делать правки.

Вот некоторые из них:

• Категория людей, которые сами не понимают, чего им хочется

  В процессе обсуждения технического задания у них не получается конкретно объяснить поручение, поэтому невозможно понять, чего он хочет.
  С такими людьми надо быть осторожными и, в первую очередь, новичкам;

• Люди, зависящие от настроения

  Если у них прекрасное расположение духа, они примут любой заказ без проблем.
  Но, если у них плохое настроение, они будут искать разные предлоги, чтобы вернуть заказ на доработку, даже в случае,
  если он выполнен качественно и в соответствии с пунктами ТЗ.

  Таких клиентов надо определять на стадии переговоров;

• Сторонники советов

  Не умеют самостоятельно принимать решения, а любят советоваться с партнерами, знакомыми.
  А т.к. сделать проект, который понравится всем, нельзя, вам придется не один раз его править.

  В процессе согласования ТЗ поинтересуйтесь у заказчика, кто будет принимать заказ, и, если он ответит,
  что надо посоветоваться, это должно вас насторожить;

• Творцы

  Самый сложный тип.
  Они всю работу рассматривают как творческий процесс.
  До бесконечности могут просить специалистов сделать работу еще лучше;

• Любители исправлений

  Иногда встречаются люди, считающие, что сразу качественно выполнить работу невозможно,
  поэтому не принимают выполненный заказ, если его не правили.

  Некоторые думают, что править задание надо несколько раз только потому, что им кажется, будто специалист мало работал.
  На стадии переговоров такого заказчика выявить сложно.

  Когда он просит подправить что-то, нужно, чтобы он это подтверждал пунктами ТЗ.
  Если вам достался такой клиент, надо быть готовым к тому, что придется работы править или же от заказа отказываться.

Чтобы было легче работать, надо выбирать тип, соответствующий вашему.
Т.е. если вы гуманитарий или представитель точных профессий, лучше всего выбирать клиентов из этого числа.
Это уменьшит недопонимание и количество исправлений.

При поиске клиента не надо давать обещаний, которые вы не сможете выполнить, т.к. клиент будет ждать от вас обещанного результата, которого не будет.
Это вызовет массу недовольств.

Получив заказ, необходимо его выполнять в точном соответствии с пунктами технического задания.

Перед началом работы необходимо его прочесть, даже в случае, если вы уже знакомы с его пунктами.

После выполнения задания еще раз пробежаться по ним, чтобы удостовериться, что все исполнено, как надо.
Если допустить хотя бы один раз ошибку и не до конца выполнить ТЗ, заказчик не будет больше вам доверять.

Надо четко уяснить для себя, что все задания должны быть выполнены качественно и в срок с первого раза.

Если в процессе работы выяснится, что какие-то моменты отсутствуют в ТЗ, самостоятельно их вносить без согласования с заказчиком не надо.

Если проект большой, лучше всего выполнять работу частями и начинать другую часть после сдачи предыдущей.

Такая схема исключает лишние правки и экономит время, а заказчик остается доволен результатами работы.

Посмотрим видео на тему Как выполнять заказы, чтобы заказчик принимал их с первого раза

Как выполнять заказы на Etxt в интернете

Откуда берутся бесконечные правки

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Как выполнять заказы, чтобы заказчик принимал их с первого раза, какие условия необходимо соблюдать во время работы.

Надеюсь, статья оказалась полезной.
Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!