Как заслужить доверие заказчика

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Как заслужить доверие заказчика, чтобы в будущем с ним сохранились дружественные, деловые отношения, которые бы способствовали успешной работе.

Содержание статьи:

1 Как заслужить доверие заказчика
- 1.1 Чтобы добиться доверия клиента, необходимо:
2 Посмотрим видео на тему Как заслужить доверие заказчика
- 2.1 Как завоевать доверие к себе
- 2.2 Как завоевать доверие
3 Заключение
- 3.1 Понравилось? Поделитесь с друзьями!
- 3.2 Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Большинство заказчиков работает с теми исполнителями, которые заслужили у них доверие.

Каким образом этого добиться и что предпринимать для того, чтобы заказчики вам доверяли?

Это происходит тогда, когда исполнитель пунктуален, качественно и в срок выполняет заказы и все требования заказчика, и результат работы отвечает пожеланиям клиента.

И, наоборот, доверие исчезает, если исполнитель срывает сроки и выполняет работу не качественно.

Чтобы добиться доверия клиента, необходимо:

При согласовании заказа четко сформулировать этапы, из которых будет состоять проект, и в какие сроки каждый этап будет выполняться. Обсудить с ним все возможные проблемы и пути их решения;
В работе каждого фрилансера одним из важнейших качеств является пунктуальность. Если пообещали, что направите первый этап работы на согласование в пятницу, значит, в этот день его и надо направить. Если получится, можно направить на день раньше, это только повысит доверие клиента к вам;
У заказчика должна быть возможность общаться с вами оперативно. Дайте ему номер мобильного телефона, но заранее предупредите, в какое время вы будете на связи. Если он будет звонить во вне рабочее время, вы можете не быть на связи;
Многих клиентов не устраивает общение с исполнителем только по электронной почте. Если он хочет поговорить с вами по скайпу, не отказывайте ему в этом;
Для делового общения лучше завести корпоративную почту на личном домене и не использовать бесплатную электронную почту для деловой переписки;
На входящую почту отвечать нужно максимально быстро. В первом же письме укажите, в какое время вы находитесь на связи и как быстро отвечаете на письма и заявки.
Если вы не работаете в выходные, об этом также нужно сообщить, чтобы клиент не терялся в догадках, почему вы молчите;
Если вы имеете профиль в социальных сетях, надо его видимую часть оформить в деловом стиле. Ваша личная жизнь интересна друзьям и знакомым, а клиенту ее видеть необязательно.

Чтобы между клиентом и вами сохранились хорошие деловые отношения, необходимо доверять друг другу. И это будет залогом успешной работы.