Топ-100
Как научиться продавать услуги

Как научиться продавать услуги

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Как научиться продавать услуги, какими качествами должен обладать человек, чтобы продажи были эффективными, способы продвижения услуг.

Как научиться продавать услуги

Все мы каждый день сталкиваемся с продажами: ходим в магазин, покупаем продукты, одежду, обувь, детские игрушки и не всегда задумываемся о том, что уметь продавать может не каждый человек.

Для продажи товаров повседневного спроса эти умения не очень важны, т.к. люди будут их покупать в любом случае.

А вот продавать дорогую технику или услуги — надо уметь.

Сегодня умение продавать является одним из главных качеств успешных людей.

Одним из условий успешных продаж является умение находить с клиентом контакт. Но, общаясь с ним, не надо думать только о том, что вам нужно продать свои услуги. У клиента может возникнуть чувство, что ему насильно стараются навязать покупку.

Надо знать потребности потребителей, а для этого надо уметь слушать, задавать клиенту лишь наводящие или уточняющие вопросы. Так вы сможете лучше понять, какой товар или услуга ему нужны.

Успешно продавать может лишь тот человек, который хорошо знает все достоинства товара или услуги. Поэтому он должен разбираться в характеристиках товара и уметь его преподнести в выгодном свете.

Научиться продавать может любой человек. Продажами занимаются люди, имеющие высшее образование и не имеющие его, продавцы в магазинах и руководители крупных компаний.

Кому-то это занятие нравится, а кто-то не может терпеть.

Продажи помогают человеку стать успешным, иметь интересную работу, предоставляют возможности для саморазвития.

Как известно, товар материален, поэтому продавать его гораздо легче, чем услугу: его можно увидеть, пощупать, оценить его качество, можно изучить его технические характеристики. Сделать свой выбор можно, учитывая размер, дизайн, мощность.

Кроме этого, на множество видов товаров устанавливается гарантийный срок. Если, к примеру, купленный холодильник или компьютер в это время сломался, их можно вернуть в магазин и их бесплатно отремонтируют.

С услугами все сложнее.

Вы пришли к парикмахеру. Кто вам даст гарантию, что стрижка будет такой, как вам хочется? Как вы сможете понять, что получите у психолога или юриста полезную консультацию? Как убедить пользователя, что ваш тренинг даст ему решение всех его проблем и как побудить его приобрести ваш инфопродукт?

Чаще всего люди принимают решения, основываясь на мнении других людей, они знакомятся с их отзывами, читают комментарии.

Как продвигать свои услуги

Продвигать услуги будет значительно проще, если вы покажете, что у вас большое количество довольных покупателей.

В качестве доказательств этого:

Используйте отзывы клиентов

Хорошо, если у вас имеется собственный сайт, на котором вы размещаете информацию о своих товарах и услугах. Просите клиентов оставлять о них свои отзывы.

Пишите кейсы

Т.е. истории о том, как вы решили проблему клиента.

Если вы парикмахер, вам достаточно разместить фотографию «до» и «после».

Если же вы обучаете людей, проводите консультации, занимаетесь репетиторством — в этом случае хорошо подойдут кейсы.

Опишите проблемы клиентов, какие вами предприняты меры для их решения, полученный от этого результат.

Рекомендации

Рекомендовать вас, как хорошего специалиста могут ваши партнеры.

Показать результаты вашей деятельности помогут цифры. С их помощью вы можете рассказать, сколько у вас было клиентов, чего они достигли, приобретая ваши услуги, какой получился товарооборот, сколько было повторных покупок.

Как научиться продавать услуги?

Определите цель

В первую очередь, надо поставить перед собой цель, поверить в свои силы и мотивировать себя на обучение продажам.

Вы должны сказать себе: «Я хочу научиться продавать свои услуги!», «Мне необходимо добиться поставленных перед собой целей!».

Представьте дальнейшую перспективу

Например, вы поставили перед собой задачу за год заработать определенную сумму, которой хватит на исполнение вашей мечты — для покупки квартиры или хорошей машины. И эта мечта должна вас мотивировать на обучение продажам.

Подумайте, что вы умеете делать хорошо, а что вам дается с трудом. Закрепляйте свои сильные стороны и укрепляйте слабые.

Допустим, вам сложно работать с возражениями. Этому вопросу следует уделять внимание каждый день, записывайте их, ищите ответы в интернете, чтобы в последующем вы могли ответить на все вопросы клиента.

Если он говорит вам «Это слишком дорого», «Мне ничего не нужно», «Я еще не решил», вы могли бы аргументировано его в этом переубедить.

Старайтесь услуги материализовать

  • Если вы обучаете пользователей инфобизнесу, после окончания обучения выдайте диплом о получении интернет-профессии или сертификат о прохождении обучения;
  • После прохождения тренинга выдайте диск с его записью. Посещая тренинги по продажам, люди набираются опыта и практики, они экономят их время, с их помощью можно улучшить качества характера, что невозможно сделать без участия специалиста;
  • Подарите написанную вами электронную книгу, даже если это небольшая брошюра.

Пишите тематические статьи, которые будут указывать на вашу экспертность. Ознакомившись с ними, пользователь увидит, что вы в совершенстве владеете темой и являетесь профессионалом в выбранном вами направлении.

Проводите мастер-классы, записывайте видео уроки и размещайте их в интернете. Таким образом, вы формируете у пользователей доверие, тем самым увеличивая продажи.

Заводите знакомства с деловыми людьми, общение с которыми поможет вам получить полезную информацию для ведения бизнеса и увеличения объема продаж.

Качества, необходимые продавцу

Эффективность продаж по большей части зависит от продавца, его личных качеств, компетентности и активности.

Человек, занимающийся продажами, должен обладать такими качествами:

  • Быть вежливым, так он сможет находить общий язык с аудиторией и избегать конфликтных ситуаций;
  • Быть уверенным в себе. Сомневающийся человек вряд ли вызовет доверие у других людей;
  • Быть эрудированным;
  • Быть в курсе ситуации с товарами и услугами на рынке;
  • Клиенты бывают всякие: не слишком притязательные и очень требовательные, поэтому при общении с ними надо набраться терпения;
  • Быть настойчивыми, находчивыми.

Посмотрим видео на тему Как научиться продавать услуги

Как научиться продавать? Как продать товар, услугу

Как продавать услуги

Как научиться правильно продавать свои услуги. Как правильно поставить цену на услуги

Как научиться выгодно продавать любые товары или услуги

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Как научиться продавать услуги, качества, которыми должен обладать человек, занимающийся продажами.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.


Понравилось? Поделитесь с друзьями!




Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Академия Интернет-Профессий №1 для поиска удаленной работы

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*