Продажи через интернет

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Продажи через интернет. Интернет-продажи являются хорошим вариантом взаимодействия между покупателем и продавцом, а чтобы они были более эффективными, необходимо использовать основные маркетинговые инструменты.

Содержание статьи:

1 Продажи через интернет
- 1.1 Продвижение товаров и услуг в интернете
  - 1.1.1 Базовые элементы интернет-продвижения влияют на ключевые показатели эффективности (KPI) и способствуют росту продаж.
- 1.2 Инструменты интернет-маркетинга
2 Посмотрим видео на тему Продажи через интернет
3 Заключение
- 3.1 Понравилось? Поделитесь с друзьями!
- 3.2 Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Сейчас трудно представить свою жизнь без интернета, он стал неотъемлемой частью нашей жизни. С его помощью люди получают новые профессии, сдают экзамены, покупают вещи и продукты, оформляют дистанционно разные документы, записываются на прием к врачу.

Интернет-продажи — хороший вариант взаимодействия между покупателем и продавцом.

Покупатель может купить вещи, обувь, продукты питания даже в другом городе, и ему не надо тратить время на поиски нужного товара. Продавец же имеет возможность обслуживать покупателей круглосуточно. Но при условии, что посетителей сайта заинтересует его предложение, и они перейдут в разряд покупателей.

Продвижение товаров и услуг в интернете

Продвижением товаров и услуг в интернете надо заниматься в соответствии с общими правилами онлайн-маркетинга.

В первую очередь, надо определить цель, выявить свою целевую аудиторию, настроить рекламную кампанию с учетом потребностей ЦА.

К примеру, ваша компания занимается оказанием ремонтных и строительных работ. В этом случае таргетирование надо настраивать с учетом пола (мужской), возраста (от 25 до 55 лет), места проживания.

И совершенно другим будет профиль клиента в случае, когда ваша деятельность заключается, к примеру, в наращивании ногтей в г. Чите.

Такой вариант будет интересен женщинам в возрасте от 20 до 50 лет и проинформировать их можно будет, проведя рекламную кампанию в социальных сетях.

Возраст и круг интересов легко определить, ознакомившись с анкетами пользователей, которые они заполняют при регистрации.

Чтобы сделка оказалась успешной, очень важно заинтересовать пользователей, вовлечь их в диалог и в процесс продаж.

Надо задействовать как можно больше каналов интерактивного общения. Кому-то удобно позвонить по телефону или написать сообщение в чате, кто-то предпочтет направить вопрос в мессенджер.

С покупателем связь поддерживать надо на всех этапах продаж и даже в постпродажный период.

В предпраздничные дни и знаменательные даты можно проводить различные акции, конкурсы, предоставлять скидки постоянным клиентам.

Важное значение в интернет-маркетинге имеет веб-аналитика, она предоставляет информацию об эффективности проведенных действий. С ее помощью можно определить результативность проведенной рекламной кампании, т.е. сравнить потраченные средства и полученный результат ( увеличение числа продаж, рост клиентов, совершенные ими покупки).

В зависимости от специфики бизнеса ценной информацией является конверсия — %-соотношение определенных целевых действий — звонков по указанным номерам телефонов, число кликов по рекламным баннерам, переходов по ссылкам — к общему числу посетителей ресурса.

Проанализировав динамику, становится понятным, что именно ведет к росту конверсии, и эти сведения можно использовать для выстраивания эффективной маркетинговой стратегии и при меньших расходах привлекать больше покупателей.

Кроме этого, может оказаться так, что рекламное сообщение ранее хорошо зарекомендовавшее себя, перестало генерировать лиды, в этом случае его можно своевременно скорректировать.

Базовые элементы интернет-продвижения влияют на ключевые показатели эффективности (KPI) и способствуют росту продаж.

В случае, если произошел спад конверсии, надо выявить причину и устранить ее.

К примеру, увеличился рост отказов от покупки на стадии оформления заказа. Выявите причину этого и подумайте, как эту проблему решить . Может оказаться, что клиент переходил по ссылке в то время, когда действовала скидка, а сейчас она уже не действует.

Клиент, увидев, что цена выше, чем было предложено, уходит разочарованный без покупки.

Таким образом, компания тратит деньги впустую на рекламу, да еще и портит свою репутацию.

Инструменты интернет-маркетинга

Для продвижения бизнеса рекомендуется использовать SEO-оптимизацию. На первом этапе надо составить перечень ключевых фраз, с помощью которых клиенты ищут нужный им товар.

Эти слова используются копирайтерами при написании текстов, публикуемых на сайте. И очень важно, чтобы они вписывались в текст органично, не резали глаза читателям, текст был легко читаемым, без нагромождения ключевых слов.

Недостатком оптимизации является то, что этот процесс длительный, требует хорошей подготовки и для получения положительного результата потребуется время, в отличие от платной рекламы.

Хорошим помощником в продажах может стать таргетинг, надо лишь правильно определить целевую аудиторию и изучить ее потребности.

Для продвижения услуг можно использовать баннерную рекламу. Если она слишком надоедливая и мешает просматривать контент, ее можно отключить через настройки, либо перестать на нее реагировать.

Но если она имеет привлекательный дизайн и показывается заинтересованному клиенту в удобное время, он на нее кликнет и купит нужный товар.

Контекстная реклама действует избирательно и отображается посетителям интернет-страниц, интересы которых совпадают с тематикой рекламируемых товаров и услуг, что увеличивает вероятность их отклика на рекламу.

Возможности маркетинга интернет-продаж не стоит недооценивать, это может привести к потери части прибыли и притормозить развитие бизнеса.

Интернет-продажи постепенно вытесняют офлайн-продавцов.

Сейчас, наверное, мало найдется людей, которые захотят, к примеру, забросить деньги на телефон и поехать ради этого в салон связи или заказать билет на самолет и для этого поехать в авиакассу.

Основная задача онлайн-маркетинга — постоянный поиск и внедрение эффективных технологий, при помощи которых можно достичь нужных финансовых результатов.